Liikeviestinnän saksa (5op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija

• osaa käyttää eri viestintävälineitä tarkoituksenmukaisella tavalla
• osaa käyttää liikekielen rakenteita, terminologiaa ja tyyliä
• ymmärtää kohdealueen liike-elämän kulttuurisia vaatimuksia
• noudattaa liikeviestinnän vakiintuneita käytänteitä
• osaa hoitaa kansainväliseen liiketoimintaan liittyvien tapahtumien järjestelyt ja asiakaspalvelutilanteet ja ymmärtää niihin liittyvää kirjallista materiaalia.
• osaa tuottaa tapahtumiin liittyvää kirjallista materiaalia
• osaa hoitaa tuote-esittelyjä ja antaa tuotetietoja
• edistää markkinointiin ja mainontaan liittyvää sanaston tuntemusta ja viestinnän vaikutuskeinojen hallintaa

Sisältö

• perusliikeviestintä (tiedustelut, niiden vastaukset, tarjouspyynnöt, tilaukset, tilauksen vahvistaminen, laskut) kirjallisesti (sähköposti, faksi, liikekirje) sekä suullisesti neuvotteluissa ja puhelimitse
• tarvittavat rakenteet, liikeviestinnän ammattisanasto, tyyli- ja vaikutuskeinot
• osallistuminen erilaisiin tapahtumiin järjestäjänä tai asiakkaana
• tapahtumiin, vierailuihin ja matkoihin liittyvät järjestelyt ja neuvottelut, asiakaspalvelu,
• tuote-esittelyt
• tiedotus- ja mainosmateriaali kirjallisena sekä Internetissä
• kulttuurierot liike-elämässä
• markkinoinnin ja mainonnan terminologia

Esitietovaatimukset

Eurooppalainen viitekehys A2/B1

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Oppimistulokset arvioidaan suhteessa opintojakson osaamistavoitteisiin. Mikäli opetussuunnitelmassa ei toisin määrätä, hyväksytyt opintosuoritukset arvioidaan viisiportaisella asteikolla: 5 (erinomainen, 4 ( kiitettävä),
3 ( hyvä), 2 (tyydyttävä) ja 1 ( välttävä). Opintojakson suoritus on 0 ( hylätty), mikäli opiskelija ei saavuta opintojakson läpäisylle asetettuja minimitavoitteita. Erikoistapauksissa opintojakson arviointi voidaan suorittaa asteikolla hyväksytty/hylätty. Merkintätapana hyväksytyille suorituksille on S ja hylätyille 0.