Prosessien kehittäminen ja johtaminenLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija tuntee prosessijohtamisen ja -ajattelun periaatteet.
Opiskelija osaa kuvata, arvioida/mitata ja kehittää toimintaprosesseja kokonaisvaltaisesti osana prosessijohtamista. Hän osaa mm. soveltaa laatu-, ympäristö- ja turvallisuusjärjestelmiä sekä laatupalkintokriteereitä prosessien kehittämisessä.

Sisältö

Prosessijohtaminen, toimintajärjestelmät ja systeemiajattelu, jatkuva parantaminen, toiminnan hallintajärjestelmien kehittäminen ja ylläpito prosessilähtöisesti. Laatupalkintokriteerien (EFQM, MBNQA jne.) soveltaminen.

Esitietovaatimukset

Opiskelija omaa tekniset perusvalmiudet, joiden avulla opiskelija mm. ymmärtää teknistä dokumentaatiota sekä ymmärtää teknisen alan julkaisuja osaten soveltaa niitä omaan työhönsä. Opiskelija tuntee yritystoiminnan perusteet

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Kiitettävä (5): Työelämän erityisalan kehittämisen asiantuntija.
Opiskelija hallitsee arvosanaan 4 vaadittavat keskeiset tiedot ja taidot. Lisäksi hän osaa soveltaa sekä arvioida niitä kriittisesti ja innovatiivisesti kehittämisongelman/toimintatapojen ratkaisemisessa/kehittämisessä. Hänellä on kyky eri alojen innovatiiviseen tietojen yhdistämiseen uuden tiedon ja uusien toimintatapojen kehittämiseksi.
Hänellä on kyky johtaa ja uudistaa organisaation toimintatapoja sekä ottaa vastuuta ammattialan kehittämisestä ja toiminnan strategisesta arvioinnista.

Hyvä (3-4): Organisaation kehittämisen asiantuntija. Opiskelija hallitsee opintojakson keskeiset tiedot ja taidot sekä tietojen yhteydet muiden alojen tietoihin:
- osaa arvioida/mitata ja kehittää toimintaprosesseja (uusia toimintatapoja) kokonaisvaltaisesti prosessijohtamisen avulla
- hallitsee strategisen laatu-, ympäristö- ja turvallisuusjohtamisen keskeisimmät menetelmät: mm. laatupalkintokriteerit, standardien sisältämä ajattelu sekä kykenee hyödyntämään ja yhdistämään niitä perustellusti kehittämisessä
Hänellä on kyky johtaa ja uudistaa työyhteisön toimintatapoja sekä ottaa vastuuta työkäytäntöjen kehittämisestä.

Tyydyttävä (1-2): Kehittyvä asiantuntija. Opiskelija tuntee perusasiat ja terminologian, mutta hänellä on puutteita keskeisten asioiden soveltamisessa. Hän pystyy ratkomaan tyydyttävästi normaalista poikkeavia ongelmia ja kehittämään uusia toimintatapoja, mutta näkökulma on suppea ja lähes kritiikitön.
Hänellä on kyky johtaa ja uudistaa tiimin toimintatapoja sekä ottaa vastuuta työkäytäntöjen kehittämisestä.
- Arviointi tapahtuu harjoitustöiden perusteella.