Myyntityö ja myynnin johtaminen (4op)
Opintojakson tunnus: HBM30500
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 4 op
- Opetuskieli
- suomi
Osaamistavoitteet
Opiskelijalla osaa suunnitella ja toteuttaa asiakkaan luona tapahtuvan myyntineuvottelun. Opiskelijalla on työkaluja myyntityön ja myynnin johtamiseen.
Sisältö
Opintojakso painottuu asiakkaan luona tapahtuvaan myyntityöhön. Myyntityö: tapaamisajan sopiminen, kysymystekniikka, tuotteen esittely, vastaväitteet ja jälkihoito. Erityisesti kysymystekniikka nousee merkittävään osaan. Myynnin johtaminen sisältää myyntihenkilöstön suunnitteluun, palkkaukseen, rekrytointiin, koulutukseen ja motivointiin liittyviä asioita. Tavoitteena on ymmärtää kenttämyyntiorganisaation perustamiseen liittyviä tekijöitä. Opintojaksolla sovelletaan osittain ongelmalähtöistä oppimismenetelmää.
Esitietovaatimukset
Opiskelijalla osaa tehdä markkinoinnin kilpailukeino- ja markkinointisuunnitelmapäätökset.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)
Osallistumisaktiivisuus, yksilö- ja ryhmäraportointitaidot, yksilö- ja ryhmäesitystaidot, tiimityötaidot. Kirjallisessa kokeessa, harjoitustehtävissä, raporteissa aihealueen ja kurssikäsitteiden hallinta.